RU_MD
  • Войти Войти
  • Поиск
Закрыть
Корзина 
Всего

Бесплатная доставка
10 лет гарантии
Безопасная оплата
Закрыть

Заявление о доступности

1. Введение

Компания Gorenje d.o.o., входящая в состав группы Hisense, стремится обеспечить доступность своих продуктов и услуг в соответствии с Директивой (ЕС) 2019/882 о требованиях к доступности продуктов и услуг, а также в соответствии с применимым национальным законодательством.
Наша цель — предоставить равные условия использования для всех людей, независимо от их физических, сенсорных или когнитивных особенностей.

2. Соответствие законодательству и уровень соответствия

Данное заявление о доступности подготовлено в соответствии с Директивой (ЕС) 2019/882. Была проведена профессиональная проверка на соответствие требованиям и оценка доступности всех ключевых цифровых продуктов и услуг.
Наши сервисы частично соответствуют стандарту Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 уровня AA и Европейскому стандарту EN 301 549.
Мы реализовали ряд функций доступности на всех наших платформах.


Визуальная доступность

  • Совместимость с программой чтения с экрана: Контент структурирован с использованием семантического HTML и атрибутов ARIA для обеспечения совместимости с экранными читалками.
  • Альтернативный текст: Недекоративные изображения сопровождаются описательным альтернативным текстом для пользователей, использующих вспомогательные технологии.

Навигация и взаимодействие

  • Навигация с клавиатуры: Наши веб-сайты частично доступны для управления с клавиатуры.
  • Адаптивный дизайн: Интерфейсы адаптируются под различные размеры экранов и ориентации, обеспечивая удобство на настольных и мобильных устройствах.

Поддержка вспомогательных технологий

  • Распознавание речи: Поля ввода и элементы управления снабжены метками для поддержки голосовой навигации.
  • ARIA-ориентиры: Ключевые области контента помечены ARIA-ориентирами для облегчения навигации пользователям программы чтения с экрана.
  • Доступность форм: Поля форм связаны с метками или атрибутами ARIA для чёткого обозначения их назначения.

Мы постоянно работаем над улучшением доступности путём регулярных проверок.

3. Исключения и альтернативные решения

Несмотря на наши усилия по обеспечению полной доступности, некоторые функции всё ещё находятся на стадии доработки. К ним относятся:

  • Навигация с клавиатуры: Мы выявили несколько проблем, связанных с навигацией с клавиатуры на наших сайтах, включая (но не ограничиваясь) следующие компоненты и страницы: навигационное меню, карусель, поиск, баннер cookies, всплывающие окна.
  • Проблемы с контрастностью: В силу особенностей фирменного дизайна Gorenje, ссылки в нижнем колонтитуле, некоторые кнопки и заголовки имеют контрастность, близкую к допустимому порогу, что может затруднить восприятие. В качестве альтернативы мы работаем над внедрением темы с повышенным контрастом.
  • Совместимость с экранными читалками: Выявлены проблемы, связанные с семантикой и атрибутами ARIA на следующих компонентах и страницах: вкладки, карусель, баннер. Это может привести к ухудшению пользовательского опыта.
  • Альтернативный текст для изображений: Некоторые изображения не имеют alt-текста. Мы обновляем изображения, добавляя осмысленные и описательные альтернативные тексты.
  • Масштабирование до 400%: Обнаружена недостаточная поддержка масштабирования, в том числе на этапах оформления заказа, обновления профиля и подписки на рассылку.
  • Доступность форм: Обнаружены проблемы, связанные с отсутствием атрибутов автозаполнения и меток на формах следующих страниц: вход, оформление заказа, обновление профиля, корзина, результаты поиска.

Мы планируем устранить вышеуказанные проблемы в течение 2025 года.
В качестве альтернативного решения мы предоставляем персонализированную поддержку пользователям, которым требуется дополнительная помощь.

4. Обратная связь и контактная информация

Пользователи могут оставить отзыв, сообщить о проблемах или запросить доступные альтернативы, используя следующие каналы связи:

Вся обратная связь будет обработана в соответствии с применимым законодательством и внутренними процедурами по улучшению доступности.

5. Подготовка, публикация и последнее обновление заявления

Данное заявление основано на отчёте, составленном квалифицированными специалистами по результатам анализа репрезентативной выборки веб-страниц с использованием как ручного, так и автоматизированного тестирования.

  • Дата публикации: 14.07.2025
  • Последнее обновление: 13.06.2025